Warunki korzystania z serwisu kragovelista.com

1. Warunki korzystania z serwisu

Niniejsze Warunki określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://kragovelista.com, prowadzonego przez agencję eventową Kragovelista (dalej: „Organizator”). Korzystając z serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Korzystanie z serwisu jest dobrowolne. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z serwisu oraz nie przesyłać Organizatorowi zapytań ani danych kontaktowych za pośrednictwem formularzy dostępnych w serwisie.

Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Udostępnione w nim treści dotyczą oferty eventowej offline, w szczególności takich formatów jak wieczory tematyczne, formaty stołowe, pokerowe programy eventowe, ruletkowe atrakcje, blackjack jako atrakcja oraz innych form rozrywki offline przeznaczonej dla wydarzeń firmowych i prywatnych.

2. Definicje i interpretacje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:

• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, przedstawiciel firmy, organizacji lub innego podmiotu, który korzysta z serwisu kragovelista.com, w szczególności przegląda jego treści, wysyła zapytanie ofertowe lub dokonuje rezerwacji wydarzenia.
• Organizator – agencja eventowa Kragovelista, odpowiedzialna za przygotowanie i realizację wydarzeń, obsługę zapytań oraz prezentowanie oferty w serwisie.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://kragovelista.com, wraz ze wszystkimi jej podstronami, formularzami kontaktowymi oraz materiałami informacyjnymi.
• Wydarzenie – zorganizowany przez Organizatora event offline, obejmujący m.in. wieczory tematyczne, eventy firmowe, prywatne wydarzenia, rozrywkowe formaty stołowe oraz inne programy rozrywkowe zgodne z zamówioną ofertą.
• Program Stołowy – rozrywkowa forma animacji gości przy stołach, obejmująca m.in. pokerowe programy eventowe, ruletkowe atrakcje, blackjack jako atrakcja, systemy żetonów/punktów oraz inne formaty stołowe bez elementów hazardu, bez prawdziwych pieniędzy, wygranych finansowych czy obietnic zysków.
• Umowa – porozumienie zawierane pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, określające warunki realizacji Wydarzenia, w szczególności zakres usług, termin, miejsce, wynagrodzenie oraz dodatkowe ustalenia stron.
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w serwisie, umożliwiający przekazanie Organizatorowi zapytania dotyczącego oferty, rezerwacji lub szczegółów współpracy.

W przypadku wątpliwości interpretacyjnych postanowienia Regulaminu należy interpretować z uwzględnieniem rekreacyjnego, rozrywkowego i offline’owego charakteru usług oraz z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa polskiego.

3. Cel i charakter usług

Serwis kragovelista.com służy prezentowaniu oferty agencji Kragovelista w zakresie organizacji wydarzeń firmowych, prywatnych eventów oraz innych formatów rozrywki offline. Celem działalności Organizatora jest tworzenie profesjonalnie przygotowanych, tematycznych programów eventowych oraz formatów stołowych, które wspierają integrację uczestników, budują atmosferę wieczoru i zapewniają rozrywkę w świecie rzeczywistym.

W szczególności Organizator oferuje m.in.:

• wieczory tematyczne z dopasowaną oprawą wizualną, dekoracjami i oświetleniem,
• formaty stołowe prowadzone przez doświadczonych gospodarzy i prowadzących,
• pokerowe programy eventowe jako atrakcję integracyjną,
• ruletkowe atrakcje i inne rozrywkowe aktywności przy stołach,
• blackjack jako atrakcja w ramach wydarzenia,
• systemy żetonów/punktów wykorzystywane wyłącznie do celów zabawy, rywalizacji towarzyskiej i animacji gości.

Wszystkie oferowane programy mają charakter rekreacyjny i eventowy. Organizator:

• nie prowadzi działalności hazardowej,
• nie organizuje gier online,
• nie przyjmuje wpłat, depozytów ani stawek pieniężnych od uczestników,
• nie wypłaca wygranych pieniężnych ani nagród rzeczowych o charakterze losowym,
• nie składa obietnic zysków finansowych, korzyści pieniężnych czy prognozowania wyników.

Wszelkie żetony, punkty, oznaczenia stołów i scenariusze programów służą wyłącznie uatrakcyjnieniu przebiegu Wydarzenia oraz integracji uczestników w formie rozrywki offline.

4. Proces rezerwacji i zawieranie umów

Procedura rezerwacji usług eventowych realizowanych przez Organizatora obejmuje następujące etapy:

• Zapytanie Użytkownika – Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem formularza dostępnego w serwisie, poczty elektronicznej lub telefonicznie. W zapytaniu Użytkownik powinien określić podstawowe informacje, takie jak typ wydarzenia (np. wydarzenie firmowe, prywatny event), planowany termin, przybliżona liczba uczestników oraz oczekiwany zakres atrakcji.
• Wycena i propozycja programu – Na podstawie otrzymanego zapytania Organizator przygotowuje wstępną propozycję programową oraz wycenę, którą przekazuje Użytkownikowi w formie elektronicznej lub innej uzgodnionej formie.
• Uzupełnienie danych kontaktowych – Do dalszej obsługi zapytania i ewentualnego przygotowania Umowy konieczne jest przekazanie przez Użytkownika prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych (m.in. imię i nazwisko osoby kontaktowej, nazwa firmy – jeśli dotyczy, numer telefonu, adres e-mail, ewentualnie dane do faktury).
• Akceptacja wyceny – Po zapoznaniu się z wyceną Użytkownik może zaakceptować przedstawioną ofertę lub poprosić o jej modyfikację. Akceptacja wyceny stanowi podstawę do przygotowania finalnych warunków Umowy.
• Zawarcie Umowy – Umowa pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem jest zawierana w formie uzgodnionej przez strony (np. dokument elektroniczny, podpisany skan, zaakceptowane warunki współpracy). Umowa określa szczegółowe warunki realizacji Wydarzenia.
• Potwierdzenie terminu – Termin Wydarzenia uznaje się za zarezerwowany po spełnieniu warunków określonych przez Organizatora (np. podpisaniu Umowy, uregulowaniu ustalonej części wynagrodzenia lub innych warunków współpracy). Do tego momentu zaproponowany termin może pozostać jedynie wstępnie zarezerwowany.

Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia lub zapytania, jeżeli jego realizacja byłaby sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, wizerunkiem marki lub charakterem usług (rozrywka offline bez elementów hazardu).

5. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach

Wydarzenia organizowane przez Kragovelista przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich, tj. które ukończyły 18 lat. Zleceniodawca (np. firma, organizator wewnętrzny, gospodarz wydarzenia) jest zobowiązany do poinformowania uczestników o ograniczeniu wiekowym.

Podstawowe zasady uczestnictwa obejmują w szczególności:

• Odpowiedzialność uczestników – Uczestnicy zobowiązani są do korzystania z przygotowanych atrakcji w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa oraz komfortu innych gości.
• Przestrzeganie poleceń prowadzących – Prowadzący, gospodarze stołów oraz obsługa techniczna mają prawo wydawać uczestnikom instrukcje związane z prawidłowym przebiegiem Programów Stołowych, ruletkowych atrakcji, blackjacka jako atrakcji i innych elementów Wydarzenia. Uczestnicy są zobowiązani do stosowania się do tych poleceń.
• Liczba osób – Minimalna i maksymalna liczba uczestników dla poszczególnych formatów może być określona w Umowie. Organizator może proponować zmianę scenariusza lub konfiguracji atrakcji przy istotnej zmianie liczby uczestników.
• Zakaz wnoszenia prawdziwych środków pieniężnych do rozgrywek – Wszystkie aktywności stołowe mają charakter wyłącznie rozrywkowy; wykorzystywanie prawdziwych pieniędzy w ramach Programów Stołowych jest zabronione.
• Bezpieczeństwo i porządek – Uczestnicy zobowiązani są do zachowania porządku na terenie Wydarzenia, szanowania wyposażenia sali, sprzętu oraz dekoracji. Organizator lub Zleceniodawca mogą odmówić udziału w atrakcjach osobom zachowującym się agresywnie, w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub rażąco naruszający dobre obyczaje.

Wszelkie zasady szczegółowe dotyczące przebiegu konkretnego Wydarzenia mogą zostać doprecyzowane w harmonogramie, scenariuszu lub regulaminie szczegółowym przekazanym Zleceniodawcy przed realizacją wydarzenia.

6. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator zobowiązuje się do dołożenia najwyższej staranności zawodowej przy planowaniu i realizacji Wydarzeń, z uwzględnieniem ich profesjonalnego charakteru, bezpieczeństwa uczestników oraz wymogów technicznych miejsca.

Zakres odpowiedzialności Organizatora obejmuje w szczególności:

• zapewnienie obsługi prowadzącej Programy Stołowe i inne atrakcje zgodnie z Umową,
• dostarczenie uzgodnionego sprzętu, elementów scenografii i oświetlenia,
• przygotowanie i poprowadzenie programów eventowych zgodnie z ustalonym scenariuszem, z uwzględnieniem dopuszczalnych modyfikacji na miejscu.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• przedmioty osobiste, rzeczy wartościowe oraz inne mienie uczestników pozostawione na terenie Wydarzenia,
• szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez uczestników Regulaminu, poleceń prowadzących lub zasad bezpieczeństwa ustalonych przez Zleceniodawcę lub właściciela obiektu,
• zdarzenia pozostające poza kontrolą Organizatora, w szczególności wynikające z działania siły wyższej, awarii niezależnych systemów, decyzji administracyjnych lub ograniczeń nałożonych przez podmioty trzecie.

Odpowiedzialność Organizatora, o ile nie jest wyłączona przepisami bezwzględnie obowiązującego prawa, może zostać ograniczona w Umowie, z zastrzeżeniem, że ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

7. Ochrona danych osobowych i prywatność

W celu obsługi zapytań oraz realizacji rezerwacji Organizator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania Umowy oraz komunikacji związanej z Wydarzeniem.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, zakresu przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały określone w odrębnym dokumencie Polityka prywatności.

Organizator zobowiązuje się do:

• stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych służących ochronie danych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, uszkodzeniem lub nieuprawnioną modyfikacją,
• zachowania poufności treści wiadomości i ustaleń przesyłanych w ramach procesu ofertowego i organizacyjnego,
• przetwarzania danych wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa oraz udzielonych zgód.

Korzystanie z serwisu wiąże się również z wykorzystywaniem plików cookie i podobnych technologii, o czym szerzej informuje Polityka cookies.

8. Reklamacje i odstąpienia

Użytkownik lub Zleceniodawca ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usług przez Organizatora, w szczególności jeżeli ich wykonanie było niezgodne z warunkami określonymi w Umowie.

Procedura reklamacyjna obejmuje:

• Formę zgłoszenia – Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej, wysyłając zgłoszenie na dane kontaktowe Organizatora wskazane w niniejszym Regulaminie lub w Umowie. Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikujące Wydarzenie, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
• Termin zgłoszenia – Zaleca się zgłoszenie reklamacji w możliwie najkrótszym czasie po zakończeniu Wydarzenia, co ułatwi jej rzetelne rozpatrzenie. Jeżeli przepisy szczególne przewidują określone terminy, stosuje się je odpowiednio.
• Termin odpowiedzi – Organizator dokłada starań, aby odpowiedzieć na reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy obowiązkowy termin.

Możliwość odstąpienia od Umowy, w szczególności w przypadku umów zawieranych na odległość, jest regulowana przez odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o prawach konsumenta, o ile ma ona zastosowanie do relacji między stronami. Zasady ewentualnego odstąpienia, zmiany terminu Wydarzenia lub rozwiązania Umowy mogą zostać doprecyzowane w treści Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem.

9. Kontakt i postanowienia końcowe

W sprawach związanych z korzystaniem z serwisu, ofertą, rezerwacjami, reklamacjami lub interpretacją niniejszego Regulaminu Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem danych podanych w serwisie, w szczególności na stronie Kontakt.

Postanowienia końcowe:

• Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub sposobu funkcjonowania serwisu.
• Aktualna treść Regulaminu jest każdorazowo publikowana w serwisie pod właściwym adresem URL.
• Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego oraz inne właściwe akty prawne.
• Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z serwisu lub realizacją Umowy strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w serwisie i ma zastosowanie do wszystkich zapytań, rezerwacji i Wydarzeń inicjowanych po tej dacie, z zastrzeżeniem innych uzgodnień umownych pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem.